プライバシーポリシー / 個人情報保護方針

最終更新日: 2025年8月1日

1. 基本方針

KOALA HEAT METERING LTD(以下「当店」といいます)は、お客様の個人情報を適切に保護することが、社会的責務であると認識しております。本プライバシーポリシーでは、当店が収集する個人情報の種類、使用目的、保護措置についてご説明いたします。

2. 収集する情報

当店では、以下の個人情報を収集いたします。

• お名前、フリガナ
• ご住所(修理車両の保管・引取のため)
• 電話番号、メールアドレス
• 車両情報(車台番号、型式、年式、走行距離)
• 修理履歴および作業記録
• お取引履歴(請求・支払い情報)

3. 使用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ使用いたします。

• 修理作業の遂行および連絡
• 見積もり・請求書の送付
• アフターサービス期間内の連絡
• 法令に基づく記録の保管
• 統計的な分析(個人を特定しない形での)

4. 第三者提供

当店では、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示要請があった場合
• 修理業務の委託先に必要な範囲で提供する場合(例:鈑金塗装の下請け)
• 保険会社との請求手続きに必要な場合

5. 保管期間

修理記録は10年間、会計記録は7年間保管いたします。保管期間経過後は適切に廃棄いたします。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求める権利を有しております。ご希望の場合は、 KOALA HEAT METERING LTD のお問い合わせ窓口(info@ravinesongfulau.com)までご連絡ください。

7. セキュリティ

当店では、SSL/TLSによる通信暗号化、データベースのアクセス制限、紙媒体の施錠管理など、適切なセキュリティ対策を講じております。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

KOALA HEAT METERING LTD
6 George Street DRIFFIELD YO25 6RA
電話: 075-801-2356
メール: info@ravinesongfulau.com