利用規約 / サービス利用規約
最終更新日: 2025年8月1日
第1条(適用)
本規約は、KOALA HEAT METERING LTD(以下「当店」といいます)が提供するウェブサイトおよび修理サービス(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。お客様は本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。
第2条(サービス内容)
当店は以下のサービスを提供します。
- 車両診断(OBD-II スキャン)
- エンジンオーバーホール
- ブレーキシステム修理
- AT・変速機修理
- 電装・バッテリー修理
- サスペンション・足回り修理
- タイヤ交換・アライメント
- エアコン修理
- 板金・塗装
- 出張見積もり
- ロードサービス(24時間)
第3条(見積もり)
修理開始前に、当店は作業内容・部品代・工賃を明記した見積書をお渡しします。追加作業が必要な場合は事前にご連絡し、お客様の同意をいただいてから着手いたします。OBD-II 診断のみのご利用も可能です。
第4条(アフターサービス)
修理作業には36ヶ月間のアフターサービス期間を設定しています。作業箇所の不具合が発生した場合は、作業費・部品代ともに無償で対応いたします。事故や改造、他店での作業に起因する不具合は対象外となります。
第5条(代車)
修理期間中、ご希望のお客様には代車(1日 ¥1,500)をお貸しいたします。燃料は満タン返し、破損・事故時は実費をご負担いただきます。代車の台数には限りがあるため、ご予約時にお早めにお申し付けください。
第6条(支払い)
お支払いは、作業完了後の現金、銀行振込、各種クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX)がご利用いただけます。法人契約の場合は月末締め翌月末払いも可能です。
第7条(キャンセル)
ご予約のキャンセルは作業前営業日の18:00までにお電話にてご連絡ください。それ以降のキャンセルは、代車・部品手配の都合上、¥3,000のキャンセル料をご負担いただきます。天災によるキャンセルは無料です。
第8条(免責事項)
以下の事由により生じた損害について、当店は責任を負いかねます。
- 事前にお知らせいただいた車両状態と実際の状態が異なっていた場合
- 地震・台風・洪水等の自然災害
- お客様による改造や、他店での作業に起因する不具合
- 取扱説明書に従わない使用方法による故障
第9条(準拠法・裁判管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第10条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、 KOALA HEAT METERING LTD のお問い合わせ窓口(info@ravinesongfulau.com)までご連絡ください。
KOALA HEAT METERING LTD
6 George Street DRIFFIELD YO25 6RA
電話: 075-801-2356
メール: info@ravinesongfulau.com